HAS 공식 온라인스토어

♥HAPPY RAINY DAY with HAS♥


현재 위치
  1. 게시판
  2. 상품문의

상품문의

HAS 제품들의 궁금한 사항을 남겨주세요. 고객님의 작은 목소리도 소중하게 듣겠습니다.

상품 게시판 상세
무슨 일처리가 이런식인지 모르겠네요!
김**** (ip:) 평점 0점   작성일 18.12.18 14:37:50 추천 추천하기 조회수 46
어이가 없어서 글남깁니다.

교환요청하면서 택배비용 입금했습니다.

업체에서 택배업체 부르셔서 수거를 해가셨으면 상품이 도착했으면 했다. 진행과정은 안내를 해주셔야 하는거 아닌가요?

12일(수)날 수거해서 송장번호 조회하면 이미 13일(목) 오전 10시에 배송완료라고 뜹니다.

13일 당일확인은 못하더라도, 영업일자로 오늘이 3일째인데 고객이 먼저 문의하고 전화하고 해야하나요?

전화했더니 물건이 도착을 안했다고 하던데,

13일 도착이라고 배송조회가 되면, 물건이 도착을 안했다고만 할께아니라 택배사에 연락을 하시던지 물건을 찾을생각을 하셔야하는거 아닌가요?

물건이 교환요청 배송중에 없어지면 그 책임은 고스란이 고객이 물어야합니까?

무슨 일처리가 이런식인지 모르겠네요.

20일까지 물건 받아야하니 택배 찾아서 상태확인하시고 교환발송 날짜 맞춰서 해주세요.
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.